Darmowa dostawa przy zamówieniu powyżej 300 zł
+48 791 994 879 biuro|mellov.pl| class="email" |biuro|mellov.pl
0

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego działającego w domenie www.mellov.pl

Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów przetwarzamy w sposób zgodny z zezwoleniem, którego udzielają Klienci a także w sposób zgodny z wymogami prawa, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm).

Każdy Klient, który przekazał nam swoje dane osobowe ma pełną możliwość dostępu do swoich danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też żądania usunięcia. Sklep nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów osobom trzecim, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą Klienta albo na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami.

Postanowienia ogólne
Sklep internetowy (dalej Mellov) jest własnością firmy:
Mellov Karolina Stankiewicz
ul. Końcowa 11, 15-697 Białystok
NIP: 9661985718, Regon: 365900979

Konto bankowe:
56 1050 1054 1000 0092 3508 0745

Dokonanie zakupu jest równoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
Ceny produktów umieszczone w sklepie www.mellov.pl podane są w PLN i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła i podatki oraz nie obejmują kosztów wysyłki.

Ceny podane przy towarach są obowiązującymi w chwili zamówienia.
Złożenie zamówienia przez stronę www.mellov.pl jest prawnie wiążącą umową sprzedaży.
Sklep internetowy www.mellov.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłki znajdujących się w ofercie, wprowadzania i usuwania towarów z oferty, jak również do czasowego zamknięcia sklepu.
Sklep internetowy www.mellov.pl zastrzega sobie prawo przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

Warunki zamówienia i sprzedaży
Warunkiem dokonania zakupu w sklepie jest podanie prawdziwych danych osobowych oraz poprawnego adresu wysyłki.
Zamówienie zostaje zatwierdzone do realizacji w chwili otrzymania informacji z systemu sklepu (złożenie zamówienia przez klienta oraz po dokonaniu opłaty) i wysłaniu potwierdzenia Klientowi drogą e-mail.
Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 13.00, w soboty, w niedzielę oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji przedmiotów nie oddają ich rzeczywistej wielkości i mają jedynie charakter informacyjny.

Czas wysyłki - realizacja zamówienia
Na termin dostawy składa się czas kompletowania zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie sklep niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o najszybszym możliwym terminie dostawy, a w przypadku wyczerpania zapasów o braku możliwości realizacji zamówienia.
Standardowo zamówiony towar wysyłamy do 7 dni roboczych (pon-pt) po zatwierdzeniu wpłaty za zamówienie. W przypadku przekroczenia tego terminu informujemy klienta o późniejszej wysyłce. Maksymalny czas od zatwierdzenia zamówienia do wysyłki to 14 dni roboczych.
Sklep internetowy www.mellov.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską lub Pocztę Polską.
Przesyłka kurierska dostarczana jest w następnym dniu roboczym po wysłaniu z magazynu nadawcy.
Towary zamówione w sklepie mellov.pl wysyłane są pod dowolnie wskazane adresy.

Płatności i transport
W sklepie internetowym www.mellov.pl za złożone zamówienie można dokonać płatności w następujący sposób:
przelewem bankowym oraz za pomocą zintegrowanego ze sklepem systemu płatności – Dotpay
Towar dostarczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

Paragony i faktury
Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączany jest paragon.
Paragon należy zachować na wypadek ewentualnych zwrotów lub reklamacji. Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT po uprzednim podaniu niezbędnych danych.

Gwaranacja
Wszystkie produkty Mellov objęte są miesięcznym okresem gwarancji od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wszystkie defekty wynikające z winy producenta.
Gwarancji nie podlegają:

  • produkty przecenione
  • naturalne zużycie
  • uszkodzenia mechaniczne
  • wady jawne widoczne w dniu zakupu przy założeniu, że kupujący wiedział o nich w chwili zakupu
  • zabrudzenia
  • uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania

Zwroty, wymiany i reklamacje
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej: Ustawa), Zamawiający może, w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie, odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy.
Sklep Mellov zwróci Zamawiającemu dokonane przez niego płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Zamawiającego o odstąpieniu od umowy. Zamawiający ma obowiązek zwrócić rzecz firmie Mellov lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Mellov do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Mellov zaproponuje, że sam odbierze rzecz.
Warunki wymiany produktów:
Zakupione produkty klient może wymienić na inny kolor bądź model. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki (decyduje data odbioru na dowodzie dostawy).
Artykuły odesłane w terminie późniejszym nie będą przyjmowane. Ewentualna późniejsza wymiana będzie rozpatrzona przez pracownika sklepu www.mellov.pl
Wymiana zakupionego produktu Mellov jest możliwa jedynie wówczas, gdy był nieużywany, jest kompletny i nieuszkodzony przez klienta.
Aby wymiana mogła zostać szybko przeprowadzona, należy wysłać towar zapakowany i zabezpieczony opakowaniem ochronnym (karton) zapobiegającym pognieceniu i zniszczeniu. Do przesyłanego do nas towaru dołączyć oryginalny paragon oraz opakowanie. Koszty związane z wymianą pokrywa kupujący.

Towar odesłać firmą kurierską lub Pocztą Polską na adres:
Mellov Karolina Stankiewicz
ul.Końcowa 11
15-697 Białystok

Warunki reklamacji
Jeżeli zamówiony przez klienta produkt nie jest zgodny ze specyfikacją zamówienia, lub posiada wady, sklep po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wymieni wadliwy produkt na nowy lub zwróci jego równowartość.
Reklamacja zakupionego produktu jest możliwa jedynie wówczas, gdy był nieużywany, jest kompletna i nieuszkodzony przez klienta.

Towar odesłać firmą kurierską lub Pocztą Polską na adres:
Mellov Karolina Stankiewicz
ul.Końcowa 11
15-697 Białystok

Zwrot wartości towaru zostanie dokonany na konto wskazane w formularzu zwrotu w terminie do 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu przez obsługę sklepu.
Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Reklamacje rozpatrzone pozytywnie wysyłamy do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Reklamacji nie podlegają:

  • naturalne zużywanie się produktu,
  • produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji.

Postanowienia końcowe
Korzystanie ze sklepu www.mellov.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Sklep internetowy www.mellov.pll nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.
W sprawach nieregulowanych przez niniejszy regulamin stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

Pobierz formularz zwrotu

Bezpieczne płatności
Ekspresowa wysyłka
Dostawa gratis od 300 zł
Pakujemy na prezent